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“阿姨，您上周的血压波动记在档案里了，今天再测测对比看！”清晨的上海华氏大药房南通连锁有限公司幸福店，刘阿姨轻车熟路地揣着降压药盒来做日常健康监测。在崇川，这样别具特色的药事服务驿站已有13家落地生根，正悄然改变着居民的健康生活。

崇川区市场监督管理局紧扣“民生需求为基，便民服务为要”理念，精心选择信用较好、管理规范且具有一定药事服务基础的零售药店，创新打造“药事驿站”服务平台，推出“12+1”项特色服务，让老百姓在“家门口”就能享受到一站式专业药事服务，切实提升百姓用药体验，展现出“小药店”里的“大民生”担当。

推开驿站大门，科普宣传、健康监测、中药代工等功能分区清晰明了，工作制度、服务项目、志愿药师信息公开透明，药品柜侧用药标签温馨提示“记不清用法用量，帮您贴这里”，便民柜里老花镜、应急雨具、冷藏袋整齐排列、一应俱全。从代客寻药的“专向导航”到中药代工的“私人定制”；从一老一小的日常用药指导提醒，到慢性病患者的动态健康档案管理，药事驿站以“12+1”特色服务清单为基底，将专业药事与生活关怀揉进日常，满足居民多样化、精细化的健康需求。

“我们希望通过专业细致的服务为居民提供便利，也在一定程度上为医疗机构分流压力。”零售药店以药事驿站建设为抓手，积极延伸药学服务链条，从传统药品销售走向健康融合服务。通过专属咨询企业微信为居民提供“一对一”个性化用药指导，无论是深夜突发的用药疑问，还是器械使用的小麻烦，都能得到及时回应，让执业药师真正成为居民身边信赖的“用药管家”。对于高血压、糖尿病等慢性病患者，日常监测和用药咨询在驿站就能解决，无需频繁跑医院；临时需要轮椅、呼吸机等器械的家庭，也不必为短期使用而承担高额购买费用，切实减轻了经济负担。

“测血糖、问用药，家门口的驿站太方便了！”成为居民最真切的感受。在这里，小病用药有人管、慢病管理有跟踪，测血压的老人唠着家常，带娃的妈妈咨询退烧药用法......下一步，区市场监管局将继续依托“药事驿站”载体，引导零售药店进一步提升服务品质、强化社会责任，在合理用药指导、健康理念宣传、便民惠民服务等方面发挥更大作用，让这方“健康港湾”更贴心、更专业。